Conflict
Wie kent het niet? Een temperamentvolle ruzie met de buren over het plaatsen van dat tuinhek; sluimerende irritaties of stellige meningsverschillen in huislijke kring, op de werkvloer of in de sociale omgeving... Wat doet u in dergelijke situaties? Wacht u het moment af dat de bom dreigt te barsten? Gaat u terugschreeuwen of slaat u de deur hard achter u dicht en loopt u weg? Of bent u het type dat conflicten liever vermijdt? Uzelf schikt en poldert? Het type dat het onderspit delft in discussies en zich voor de lieve vrede kalm houdt? Kiest u voor distantiëren of confronteren?
Helaas loopt ook binnen de tandheelkundige praktijk niet altijd alles op rolletjes en kunt u te maken krijgen met conflictsituaties. Er kunnen zich barstjes voordoen in de communicatie met uw personeel, een patiënt kan ontevreden zijn of er kunnen meningsverschillen ontstaan op professioneel gebied met collegae.
Een conflict zorgt per definitie voor stress en emotie en kan veel invloed hebben op de betrokkenen. Vandaar dat de Vereniging tot Bevordering der Tandheelkundige Gezondheidszorg voor Gehandicapten (VBTGG) en de Nederlandse Vereniging voor Kindertandheelkunde (NVvK) ‘Conflict: distantiëren of confronteren?’ hebben gekozen als thema voor hun voorjaarscongres op 16 en 17 maart aanstaande.
Tijdens dit congres zal het thema conflict over de volle breedte voor het voetlicht gebracht worden. Diverse gerenommeerde sprekers betreden voor u het strijdtoneel en tronen u mee naar een wereld vol onenigheid. U wordt aan de hand genomen in de zoektocht naar oorzaken en oplossingen van diverse conflictsituaties en u zult zich inzicht verschaffen in de vele deelgebieden die een conflict kan beslaan: praktisch, psychologisch, politiek, fysiek, cultureel en juridisch. De grote variëteit aan lezingen die u in twee parallel lopende programma’s aangeboden wordt maakt dat u zeer waarschijnlijk geconfronteerd zal worden met een innerlijk conflict: welke van beide programma’s wilt u volgen? De dag wordt gelukkig vredig afgesloten met een gezellig diner en een feestavond waarbij elk potentieel conflict het nakijken zal hebben.
Zaterdag wordt u in de gelegenheid gesteld de geleerde vaardigheden in praktijk te brengen tijdens de workshops. De nadruk ligt onder andere op communicatie. U zult zich diverse handgrepen eigen leren maken die u helpen conflicten te voorkomen, hetgeen toch immer de voorkeur zal moeten genieten boven beslechten.
Wij hopen u en uw tandheelkundig team te mogen verwelkomen op 16 en 17 maart in Doorn! Ondanks het thema, beloven het namelijk weer buitengewoon gezellige en inspirerende dagen te worden!
Congrescommissie NVvK & VBTGG
